Las empresas globales están conscientes de la importancia de un impacto adecuado del material de comercialización y de los documentos técnicos en el usuario final del producto/servicio en los países de destino. Cada vez más corporaciones también son más conscientes de la importancia de comunicarse en forma eficiente con el personal global y desean que sus empleados internacionales obtengan los beneficios de los mismos programas de capacitación que están a disposición de los empleados del país de origen.

Por lo tanto, ha surgido una demanda cada vez más importante de programas localizados de capacitación y aprendizaje electrónico, demanda que también tiene sus propios desafíos.

Los programas de capacitación localizados implican el desafío de promover una cultura corporativa uniforme, y al tiempo se debe tener en cuenta el contexto cultural y social en el que se proporcionará la capacitación.

Los programas de capacitación y aprendizaje electrónico suelen ser proyectos muy complejos que abarcan una amplia variedad de medios cada vez más sofisticados:

Muchos programas de capacitación comenzaban con el uso de manuales impresos y presentaciones en PowerPoint en clase. Si bien estos medios siguen siendo muy relevantes, es cada vez más habitual ver capacitaciones basadas en computadora, capacitaciones basadas en la web, presentaciones multimedia y presentaciones en video, para las cuales la localización requiere una importante recopilación de recursos tales como: Traductores, editores, editores informáticos, especialistas en multimedia, ingenieros de software, locutores, productores e ingenieros de estudio, entre otros.

La selección y el manejo adecuados de dichos recursos pueden garantizar que los programas de capacitación localizados cumplan con las expectativas de capacitar a un personal global en forma consistente, y al mismo optimicen la capacitación de las personas capacitadas teniendo en cuenta el contexto cultural.